Giải pháp nào cho phát triển chiến lược marketing trực tuyến tại công ty thời trang?

Vấn đề đưa ra giải pháp cho việc phát triển chiên lược marketing trực tuyến tại công ty hẳn được rất nhiều người quan tâm. Đặc biệt, là các bạn sinh viên ngành Marketing đang làm bài báo cáo tốt nghiệp về Marketing trực tuyến. 

Bài viết này, Baocaothuctap.net cùng các bạn đi tìm câu trả lời cho vấn đề trên. Nếu như, còn điều gì chưa rõ hoặc muốn được tư vấn chi tiết thêm. Các bạn hãy liên hệ ngay Zalo: 0909 232 620 để được Dịch vụ viết thuê báo cáo tốt nghiệp hỗ trợ nhanh nhất có thể nha!

Các giải pháp cho việc xây dựng và phát triển chiến lược marketing trực tuyến cho công ty cổ phẩn thời trang

1. Website

Với mục tiêu đưa website Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen thành một kênh tương tác trao đổi thông tin hiệu quả giữa doanh nghiệp và khách hàng, sử dụng webstie như một công cụ marketing cho doanh nghiệp cũng như phát triển webstie thành một địa chỉ bán hàng trực tuyến hiệu quả. Trước hết, công ty cần tập trung tiêu điểm cho việc hoàn thiện những tồn tại mà website Crazyteen.com đang gặp phải.

Về trang chủ của công ty :

Công ty cần chú trọng phát triển nội dung ở trang chủ của công ty. Để có thể thu hút khách hàng truy cập trang web nhiều hơn cũng như tăng hiệu quả tương tác đối với website.

Nội dung những bài viết công ty có thể đưa lên trang chủ bao gồm những hoạt động của công ty trong thời gian gần đây. Đó có thể là bài viết giới thiệu về những hạng mục công ty đã và đang tiến hành cung cấp dịch vụ, sản phẩm.

Với những bài viết này công ty cần đưa đến cho người xem những nội dung cập nhật về hình ảnh sản phẩm cụ thể, chi tiết. Để khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt cũng như đánh giá được sản phẩm

Ngoài những bài viết giới thiệu cập nhật về các hoạt động kinh doanh, Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen còn có thể cập nhật những bài viết về những hoạt động bên lề của doanh nghiệp (VD: Các sự kiện mà doanh nghiệp tham gia tài trợ, hình ảnh chuyến dã ngoại của công ty dành cho nhân viên, các giải thưởng mà công ty được trao tặng…). Những bài viết hướng dẫn lựa chọn các hạng mục sản phẩm, bài viết nói về các địa điểm nên thời trang vào mùa hè, dịp lễ, tết,..v..v.…cũng là một trong những lựa chọn tuyệt vời để củng cố chất lượng nội dung hiển thị trên trang chủ website. Và một trong những nội dung quan trọng, thu hút khách hàng không thể thiếu đó chính là những thông tin cập nhật về sản phẩm công nghệ mới của công ty, các chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng.

Trang thông tin giới thiệu về doanh nghiệp (About us):

Ở trang này, Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen cần bổ sung những thông tin đầy đủ hơn để giới thiệu về doanh nghiệp, đưa vào các hình ảnh giúp dễ dàng nhận diện thương hiệu như Logo công ty, hình ảnh nhân viên mặc đồng phục của công ty, hình ảnh về các buổi lễ trao bằng khen, cúp chứng nhận mà công ty đã được nhận.

Trang giới thiệu về sản phẩm hay dịch vụ

Để xây dựng được một kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả, công ty cần đưa vào sử dụng giỏ hàng trực tuyến.

Muốn phát triển hình thức này, Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen cần đưa lên hình ảnh các sản phẩm được chụp một cách rõ nét để làm rõ đặc điểm riêng biệt của từng sản phẩm. Có chế độ phóng to, thu nhỏ kích thước hình ảnh sản phẩm để khách hàng có thể dễ dàng quan sát. Đính kèm phía dưới là những thông số chi tiết về kích thước, màu sắc, thông số kỹ thuật. Từ đó khách hàng sẽ dễ dàng nhận biết được các sản phẩm mình muốn mua, đưa vào giỏ hàng và thanh toán.

Đối với hình thức thanh toán sản phẩm, Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen cần đưa ra các hình thức thanh toán khác nhau để có thể tăng sự lựa chọn cho khách hàng.

Các hình thức thanh toán cơ bản hiện nay là:

Thanh toán trực tiếp khi giao hàng đến địa chỉ của khách hàng và khách hàng sẽ thanh toán với nhân viên công ty.

Hình thức tiếp theo cũng là hình thức phát triển nhất hiện nay đó chính là thanh toán bằng thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng Visa (Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen phải kí hợp đồng liên kết với các ngân hàng).

Những đề xuất giải pháp hoàn thiện khác:

• Nâng cấp hệ thống website nhằm đảm bảo tốc độ truy cập
• Đưa các sản phẩm được khách hàng mua nhiều, cũng như nhận được nhiều sự chú ý lên trang chủ của công ty để tăng sự chú ý của khách hàng.
• Không nên đưa quá nhiều đồ họa hình động, dòng chữ nhấp nháy, âm thanh vì có thể làm giảm tốc độ tải trang web với người sử dụng.
• Cung cấp hộp tìm kiếm lên phía đầu trang để khách hàng có thể tìm kiếm mọi thông tin về doanh nghiệp, thông tin về sản phẩm một cách nhanh nhất.

2. Email Marketing

Thông qua các địa chỉ e-mail mà công ty thu thập được khi khách hàng gửi ý kiến phản hồi qua mục liên hệ trên website, Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen sẽ trực tiếp gửi thư cho khách hàng nhằm giới thiệu sản phẩm mới, gửi các thông tin báo giá, thông tin về các chương trình khuyến mại…

Ngoài các địa chỉ email mà công ty thu thập được khi khách hàng gửi thông tin phản hồi qua website, công ty có thể thiết kế mục đính kèm “Đăng kí nhận thông tin từ doanh nghiệp” khi khách hàng truy cập vào website. Đây là đối tượng những khách hàng chủ động nhận tin tức của công ty, vì vậy Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen nên chú trọng nội dung email khi gửi thông tin đến các khách hàng này và kết hợp hình thức gửi thiệp điện tử (e-card) vào các dịp đặc biệt như sinh nhật, giáng sinh, tết nguyên đán…để tăng cường mối quan hệ và tăng lượng khách hàng trung thành.

Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen có thể mở rộng phạm vi thu thập các địa chỉ email bằng cách mua lại các địa chỉ email của các website hoặc forum (nên chú trọng vào các forum về xây dựng, đấu thầu..).

Đơn giản và tiết kiệm hơn, công ty có thể sử dụng phần mềm Super Email Spider, một phần mềm hữu dụng trong việc tìm kiếm dữ liệu email đơn giản bằng cách nhập từ khóa, lựa chọn quốc gia…Dễ dàng tiếp nhận danh sách hàng ngàn các địa chỉ email cho công việc Marketing.

Một vài chú ý khi sử dụng hình thức Email Marketing cho Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen:

Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen cần chú trọng vào thông điệp cũng như tiêu đề mà Email được gửi đi, phải đảm bảo nội dung được truyền trải một cách ngắn gọn, khoa học, hình ảnh đẹp mắt, thu hút người đọc và quan trọng là phải đính kèm các đường link dẫn đến trang web của công ty.

Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen nên xác định và có kế hoạch về thời gian gửi email để đảm bảo đó là khoảng thời gian mà phần lớn khách hàng sẽ kiểm tra hòm thư của mình (VD: Người sử dụng có nhiều khả năng đọc một email vào buổi sáng khi họ vừa đến công ty làm việc và có thói quen kiểm tra hòm thư email)

Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen nên chuyên nghiệp hóa hình thức Email Marketing bằng cách sử dụng dịch vụ Email Google theo tên miền của doanh nghiệp (VD: [email protected]). Đây cũng là một cách hiệu quả để khách hàng có thể nhớ đến doanh nghiệp của mình nhiều hơn.

3. Marketing qua các công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing)

Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen cần chú trọng nâng cao hiệu quả của hình thức quảng cáo tìm kiếm SEO thông qua công cụ tìm kiếm www.google.com

Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen phải nhận thức rõ việc xây dựng và hoàn thiện website của công ty chính là nền tảng quan trọng nhất để có thể thăng hạng tìm kiếm website của doanh nghiệp qua công cụ Google. Website càng có nhiều người truy cập, càng được cập nhật các bài viết thường xuyên thì việc tìm kiếm sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.

Việc tạo ra các từ khóa cũng là một trong những yếu tố quan trọng để có thể tăng hiệu quả SEO. Công ty cần lựa chọn các từ khóa mà khách hàng thường sử dụng để tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ liên quan đến dịch vụ thời trang.

Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen nên lập một danh sách gồm các từ khóa riêng biệt theo tên từng sản phẩm (vd: gí thời trang, nơi sản xuất thời trang, bán sỉ thời trang…) để tăng hiệu quả về mặt bán hàng, thăng hạng website công ty. Khi lựa chọn được những từ khóa khả dụng, công ty cần nhờ đến sự trợ giúp của các nhân viên IT, cài đặt từ khóa vào thiết lập webpage (thiết lập cấu hình trang web) của website để công cụ tìm kiếm có thể tìm thấy chính xác website theo từ khóa của mình.

Ngoài ra Meta Description (Mô tả) của website công ty cũng cần phải được thiết lập lại, tóm tắt bằng 1 đoạn văn ngắn miêu tả rõ nhất về hoạt động kinh doanh và thế mạnh của công ty, chỉ nên chú trọng trong khoảng 135-395 kí tự theo yêu cầu cho phép của công cụ tìm kiếm.

Đối với Title Tag (Thẻ tiêu đề), Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen nên sử dụng thẻ tiêu đề có liên quan với một trong các từ khóa mà công ty chú trọng, hoặc sử dụng 1 thẻ tiêu đề nội dung ngắn gọn nhưng nổi bật để tăng hiệu quả tìm kiếm (VD: Thời trang uy tín giá rẻ).

Để tăng hạng website qua công cụ tìm kiếm hiệu quả hơn, Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen cần có sự kết hợp với hình thức Marketing trực tuyến qua các kênh truyền thông, mạng xã hội, diễn đàn, các trang rao vặt (muare, vatgia, enbac…) bằng cách thường xuyên post các bài viết giới thiệu về doanh nghiệp, các dịch vụ cung cấp… kèm theo đó là các từ khóa có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình, đường link trang web của công ty.

Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen cần xác định rõ để tăng hạng website lên vị trí top 1, 2 trên công cụ tìm kiếm google không phải là công việc một sớm, một chiều, điều này đòi hỏi công ty cần phải có sự nghiên cứu phân tích kĩ lưỡng, thường xuyên cập nhật tình hình thứ hạng các website và tìm kiếm các từ khóa hiệu quả.

Nếu muốn quá trình này rút ngắn thời gian và đạt được hiệu quả nhanh nhất, công ty có thể nhờ đến các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ SEO, các công ty này sẽ có những chuyên gia về SEO nghiên cứu tổng quát và kĩ lưỡng về doanh nghiệp của đối tác, từ đó tìm ra những hướng đi hiệu quả với cam kết hợp đồng 100% tăng hạng website. Tuy nhiên chi phí khá cao, dao động từ 2-8 triệu đồng 1 tháng, hợp đồng tối thiểu là 4 tháng tùy vào gói dịch vụ.

4. Quảng cáo trực tuyến (Online Advertising)

Đối với hình thức quảng cáo trực tuyến, Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen nên sử dụng quảng cáo banner truyền thống (traditional banner ad) vì banner truyền thống dễ thiết kế, dễ chèn vào các trang web, dễ thay đổi và tính hiệu quả cao. Công ty cần xem xét và thiết kế các banner marketing cho doanh nghiệp của mình theo bốn dạng kích thước marketing trực tuyến chuẩn: 180×150, 300×250, 160×600 và 728×90.

Sau khi thiết kế banner để đưa vào sử dụng với mục đích marketing cho sản phẩm và dịch vụ của mình, công ty cần xem xét những trang web hoặc diễn đàn trực tuyến phù hợp để có thể đặt banner của công ty. Với những mục tiêu đã đưa ra, Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen nên lựa chọn đặt banner ở các trang thông tin về thời trang: (top10tphcm.com, danhgiatop.com, dulichplus.vn…) để có thể nhắm đúng đối tượng, đúng thị trường và tăng hiệu quả marketing trực tuyến cho doanh nghiệp.

Ngoài ra để tiết kiệm các khoản chi phí đặt banner trên các trang mạng khác, Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen có thể sử dụng phương pháp trao đổi banner, đặt banner của doanh nghiệp tại các website của các đối tác thân thiết, và cho phép họ đặt lại banner của mình trên website của công ty. Tuy nhiên cần phải thiết kế một banner thật ấn tượng mô tả rõ nét hình ảnh của doanh nghiệp để có thể đạt được hiệu quả cao nhất từ hình thức marketing trực tuyến này.

5. Kênh truyền thông mạng xã hội (Social Media Marketing)

Như đã đưa ra những phân tích trong mục dự báo triển vọng Marketing trực tuyến cho Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen, kênh truyền thông mạng xã hội sẽ là một công cụ Marketing cực kì hiệu quả trong thời điểm này.

Hiện nay Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen đã có fanpage chính thức của mình, nhưng nhìn chung công ty chưa thực sự đầu tư vào hình thức này. Trong khi đó theo thống kê mới nhất thì Việt Nam đứng thứ 7 trên thế giới sử dụng trang mạng xã hội này.

Để có thể thu hút được số lượng người like (yêu thích) trang của công ty, Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen có thể mời bạn bè đối tác hiện có trong danh sách bạn bè đang sử dụng facebook, hoặc sử dụng gói Promotion (quảng bá) của facebook đưa ra. Gói dịch vụ này doanh nghiệp chỉ cần lựa chọn nhóm đối tượng mục tiêu nhắm đến (độ tuổi, giới tính, nơi ở hiện tại, sở thích hoặc lĩnh vực quan tâm…), sau đó chi trả 1 khoản ngân sách (tối thiểu là 10.000 đồng) theo tính toán và khả năng tài chính của doanh nghiệp một cách tùy ý. Và facebook sẽ cho hiển thị trang fanpage của doanh nghiệp lên trang chủ của các tài khoản facebook theo đúng như đối tượng mà doanh nghiệp lựa chọn.

Ngoài ra, công ty còn có chi trả ngân sách theo bảng giá và gợi ý từ phía Facebook đưa ra. Vd : Muốn thu hút được lượng người yêu thích từ 1000-5000, doanh nghiệp sẽ phải chi trả cho facebook mức ngân sách tương đương (400.000 – 1.000.000 đồng). Không chỉ cung cấp dịch vụ quảng bá trang fanpage của doanh nghiệp, facebook còn cung cấp hình thức Boost Post (đẩy bài viết). Sử dụng hình thức này, Công ty cổ phẩn thời trang Crazyteen có thể tùy chọn bất kì bài viết, hình ảnh nào mà công ty đã đăng và muốn marketing. Sau đó lựa chọn các thao tác thiết lập chi tiết về đối tượng (khu vực, giới tính, độ tuổi, sở thích…), lựa chọn ngân sách. Sau đó xác nhận và các bài viết, hình ảnh sẽ được marketing đến đúng đối tượng người sử dụng mà công ty đã thiết lập.

Ngoài chia sẻ giải pháp phát triển hoạt động marketing trực tuyến tại công ty thì Baocaothuctap.net còn chia sẻ rất nhiều bài viết khác về đề cương báo cáo, danh sách đề tài viết báo cáo.